Avaliação e promoção da qualidade dos cuidados prestados em creche familiar: primeiros resultados de um estudo de investigação/acção
DOI:
https://doi.org/10.25757/invep.v2i1.43Resumen
Neste artigo apresentam-se os resultados do projecto de investigação/acçãoPromoção da qualidade dos cuidados prestados em amas e creche familiar (resposta enquadrada
pelo Decreto-Lei n.º158/84). É um estudo exploratório, de carácter longitudinal, que teve
como principais objectivos: (1) avaliar a qualidade da resposta creche familiar em duas
instituições do Distrito de Lisboa; (2) analisar se variáveis como a idade, nível de
escolaridade e tempo de experiência das amas, o rácio TE/ama e a idade das crianças
estavam associadas à qualidade de cuidados prestada; (3) sistematizar os passos de um
programa de promoção da qualidade baseado numa metodologia de consultoria; e (4)
determinar os efeitos do programa de consultoria na promoção da qualidade.
Participaram neste projecto 10 amas enquadradas na creche familiar de um centro infantil
do Centro Distrital de Segurança Social de Lisboa, 21 amas de centros infantis da Santa
Casa da Misericórdia de Lisboa e os Técnicos de Enquadramento responsáveis pelo apoio
técnico. A Family Child Care Environment Rating Scale, Revised Edition (FCCERS-R) de Harms,
Cryer e Clifford (2007), traduzida pela equipa de investigação, foi o principal instrumento
utilizado. A recolha de dados decorreu em três momentos: (1) avaliação inicial; (2) reunião
de consultoria; e (3) avaliação final.
Os resultados encontrados mostram que a qualidade dos cuidados prestados pelas amas é
adequada/mínima, com excepção dos itens relacionados com a interacção ama-criança onde a
qualidade é boa, sendo a subescala actividades aquela onde foram encontrados valores mais
baixos. Não foram encontradas associações significativas entre a qualidade e o tempo
experiência das amas. Relativamente às restantes variáveis – idade das amas, rácio TE/ama e
idade das crianças – encontraram-se algumas associações com a qualidade global e em algumas
das subescalas da FCCERS-R. Foram encontradas diferenças entre os dados da 1ª e da 2ª
observação que parecem poder associar-se ao processo de consultoria implementado.
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